Estos términos y condiciones regulan el uso de asistentewp.com (en adelante, la “Web”), así como sus servicios. La web es propiedad y/o está operada por Gerard Blanco Capell (en adelante, “Gerard Blanco”, “Asistente WordPress”, “Accelera”, “nosotros” o “yo”).
El acuerdo del Usuario con el contenido de estos términos y condiciones es necesario para usar la Web y contratar sus servicios. El Usuario debe tener al menos 18 años para poder usar los servicios de Asistente WordPress. Si el Usuario es menor de 18 años, podrá usar mis servicios solo con la participación de un padre o tutor.
Al acceder a la Web y visualizar su información y contenido, el Usuario acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. El uso de la Web por parte del Usuario implica su consentimiento a todos los términos y condiciones descritos en estos términos y condiciones. Aunque los Usuarios no están obligados a aceptar estos términos y condiciones, optar por no hacerlo requiere que el Usuario salga de la Web y se abstenga de utilizar su contenido.
La segmentación de estos términos y condiciones en secciones y los encabezados asociados son únicamente para conveniencia y no tienen propósitos interpretativos. Cualquier mención del género masculino en este documento también incluye el femenino. De manera similar, las declaraciones realizadas en forma singular se aplican igualmente al plural.
1. Definiciones
- “Usuario” -> el individuo o entidad que compra cualquier servicio de Asistente WordPress;
- “Visitante” -> el individuo o entidad que visita la Web sin comprar ningún servicio de Asistente WordPress;
- “Servicios” -> todos los servicios proporcionados a través de la Web, como se detalla en la Sección 3 a continuación;
2. Privacidad
Recojo datos de los Usuarios de mis Servicios y de los Visitantes de la Web. Por lo tanto, mi compromiso es ser transparente sobre los datos que recojo y cómo se utilizan, y el compromiso del Usuario es aceptar y seguir las disposiciones de los términos y condiciones a continuación, así como las disposiciones de la política de privacidad disponible aquí (https://www.asistentewp.com/politica-de-privacidad/) que también rige la visita del Usuario a esta Web.
3. Servicios
Mis Servicios son proporcionados por Asistente WordPress y, ocasionalmente, implican la colaboración de otros expertos en WordPress. Los siguientes servicios se proporcionan a través de la Web y están sujetos a sus respectivos términos y condiciones, como se indica a continuación:
3.1. Auditoría de rendimiento
Se realiza una auditoría exhaustiva del sitio web del Usuario, identificando diversos factores que pueden contribuir a la mejora de su rendimiento. Posteriormente, se compila una lista de tareas accionables y se proporciona al Usuario tres informes detallados basados en los hallazgos.
- Informe del sitio web
- Informe de plugins
- Informe de la base de datos
3.1.1. La auditoría de rendimiento requiere la instalación del plugin Accelera Export. El Usuario debe enviar a Asistente WordPress el archivo CSV generado por el plugin antes de comenzar la auditoría de rendimiento.
3.1.2. En caso de que el Usuario adquiera una auditoría estándar, los informes se entregarán al Usuario dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción por parte de Asistente WordPress del CSV generado por el plugin Accelera Export.
3.1.3. En caso de que el Usuario adquiera una auditoría exprés, los informes se entregarán al Usuario dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción por parte de Asistente WordPress del CSV generado por el plugin Accelera Export.
3.2. Optimización de rendimiento
Yo o mi equipo de especialistas realizamos un proceso integral de optimización de rendimiento, utilizando los tres informes accionables derivados de la auditoría de rendimiento. Además, puedo proporcionar recomendaciones relacionadas con cambios en los proveedores de alojamiento, temas de WordPress, plugins de WordPress u otras modificaciones relacionadas con el diseño.
3.2.1. Si el Usuario opta por adquirir una Optimización de Rendimiento sin primero adquirir una Auditoría de Rendimiento de la Web, Asistente WordPress se abstendrá de utilizar cualquier informe previo. En su lugar, aprovecharemos nuestra experiencia para mejorar la velocidad del sitio web del Usuario en la mayor medida posible.
3.2.2. Para llevar a cabo la Optimización de Rendimiento, se necesita acceso completo al sitio web del Usuario, incluyendo una cuenta de administrador para WordPress, acceso al panel de control del alojamiento del sitio web, acceso al panel de control del CDN del sitio web y acceso a cualquier otro panel de control de servicios que afecten o monitoreen el sitio web del Usuario.
3.2.3. La cuenta de administrador para WordPress mencionada en 3.2.2 debe tener todos los permisos predeterminados de administrador de WordPress, incluyendo la capacidad de instalar, editar o eliminar cualquier plugin.
3.2.4. No realizo la Optimización de Rendimiento en sitios de prueba o de staging. Si el Usuario desea optimizar en un sitio de prueba antes de hacerlo en el sitio en vivo, se aplicará un recargo del 30%.
3.2.5. Si el sitio web tiene un sistema de 2FA para el inicio de sesión, debe ser desactivado antes de que comience la Optimización de Rendimiento. Si esto no es posible, Asistente WordPress debe tener la capacidad de utilizarlo a través de uno de sus dispositivos privados.
3.2.6. El sitio web debe tener todos los temas y plugins actualizados a la última versión antes de que comience la Optimización de Rendimiento.
3.2.7. Debido a la variabilidad inherente de los comprobadores de rendimiento de páginas como PageSpeed Insights o GTmetrix, no puedo garantizar resultados específicos en estas plataformas. Sin embargo, garantizo que habrá una mejora medible en el rendimiento del sitio web.
3.2.8. Por motivos de eficiencia y entrega óptima del servicio, me abstengo de reemplazar cualquier plugin o tema que requiera la entrada o comentarios del Usuario. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier modificación o ajuste que pueda impactar la funcionalidad o apariencia del servicio proporcionado.
3.2.9. Al finalizar la Optimización de Rendimiento, enviaré al Usuario un informe detallando todas las tareas realizadas en el sitio web, junto con una comparación entre los resultados de velocidad antes y después de la optimización.
3.2.10. Al finalizar la Optimización de Rendimiento, y después de recibir el informe, el Usuario tiene 30 días para verificar el correcto funcionamiento del sitio web. Durante este período, cualquier error o mal funcionamiento en el sitio web causado por la Optimización de Rendimiento será rectificado por Asistente WordPress sin coste adicional.
3.2.11. Después de los 30 días iniciales siguientes a la recepción del informe, si el Usuario informa de un error o mal funcionamiento en el sitio web causado por la Optimización de Rendimiento, Asistente WordPress podrá ofrecerse a arreglarlo con un coste adicional.
3.2.12. Asistente WordPress no se hace responsable de cualquier error o mal funcionamiento en el sitio web del Usuario que no esté relacionado con la Optimización de Rendimiento en ningún momento.
3.2.13. La migración del sitio web del Usuario a un proveedor de alojamiento alternativo está incluida en el servicio de Optimización de Rendimiento sin ningún coste adicional, pero es opcional. Sin embargo, solo se migrará el sitio web en sí. El Usuario es responsable de migrar cualquier elemento adicional, como correos electrónicos y otras características no directamente vinculadas al sitio web. Este servicio no se extiende más allá de la migración del sitio web, y cualquier migración adicional es responsabilidad del Usuario.
3.3 Optimización proactiva
El servicio de optimización proactiva está diseñado para gestionar todas las tareas necesarias de optimización de rendimiento de WordPress de forma mensual. El objetivo es que el sitio web permanezca optimizado en cuando a rendimiento web, independientemente de cualquier cambio que sufra o de cualquier modificación que haya en las herramientas de análisis de rendimiento web.
3.3.1. El trabajo incluido en la suscripción mensual se limita a:
- Optimización de rendimiento completa inicial.
- Monitorización diaria de las Core Web Vitals a nivel de dominio.
- Ajustes mensuales necesarios en la web para mantener los valores de las Core Web Vitals tan bajos como sea posible.
- Licencia para utilizar Perfmatters y ShortPixel.
- Limpieza y mantenimiento mensual de la base de datos.
- Consultas ilimitadas sobre cualquier tema relacionado con el rendimiento de la web.
- Descuento del 10% en el servicio de soporte técnico de WordPress.
3.3.2. Para llevar a cabo la optimización proactiva, se necesita acceso completo al sitio web del Usuario, incluyendo una cuenta de administrador para WordPress, acceso al panel de control del alojamiento del sitio web, acceso al panel de control del CDN del sitio web y acceso a cualquier otro panel de control de servicios que afecten o monitoreen el sitio web del Usuario.
3.3.3. Para llevar a cabo la optimización proactiva, se necesita acceso a un software de gestión de bases de datos, como phpMyAdmin o Adminer.
3.3.4. La cuenta de administrador para WordPress mencionada en 3.3.2 debe tener todos los permisos por defecto de administrador de WordPress, incluyendo la capacidad de instalar, editar o eliminar cualquier plugin.
3.3.5. No se realizará la optimización proactiva en sitios de prueba o de staging. Si el Usuario desea optimizar un sitio de prueba antes de hacerlo en el sitio en vivo, se aplicará un recargo del 30%.
3.3.6. Si el sitio web del Usuario utiliza un sistema de autenticación de doble factor (2FA) para el inicio de sesión, Asistente WordPress deberá poder usarlo a través de uno de sus dispositivos privados.
3.3.7. Debido a la variabilidad inherente de los comprobadores de rendimiento web como PageSpeed Insights o GTmetrix, Asistente WordPress no puede garantizar resultados específicos en estas plataformas.
3.3.8. Por motivos de eficiencia y entrega óptima del servicio, Asistente WordPress se abstiene de reemplazar cualquier plugin o tema que afecte al diseño, apariencia o la funcionalidad principal del sitio web del Usuario, entendiendo como funcionalidad principal cualquier característica que afecte a cómo los visitantes del sitio web del Usuario interactúan con el mismo. Ejemplos incluyen, pero no se limitan, a:
- Maquetadores de páginas (Elementor, WPBakery, Beaver Builder…)
- Temas (Divi, Enfold, Avada…)
- Plugins de comercio electrónico (WooCommerce…)
- Gestión de contenido (Advanced Custom Fields…)
- Menús de navegación (Mega Menu, If Menu…)
- Formularios de contacto (Contact Form 7, WPForms…)
3.3.9. Al finalizar las tareas de optimización proactiva de cada mes, Accelera enviará al Usuario un informe detallado de todas las tareas realizadas en el sitio web del Usuario.
3.3.10. Mientras los pagos de la optimización proactiva no sean cancelados, cualquier error o mal funcionamiento en el sitio web causado por las tareas de optimización proactiva será corregido por Asistente WordPress sin coste adicional.
3.3.11. Asistente WordPress no se responsabiliza de ningún error o mal funcionamiento en el sitio web del Usuario que no esté relacionado con la optimización proactiva.
3.3.12. La optimización proactiva se realizará de forma mensual hasta que el Usuario quiera cancelar el pago mensual.
3.3.13. La cancelación de los pagos mensuales de la optimización proactiva automáticamente revoca el derecho de utilizar la licencia de todos los plugins de pago incluidos en la suscripción mensual. El Usuario aún podrá usar los plugins, pero deberá comprar una licencia por separado para continuar teniendo acceso a las funciones de pago del plugin correspondiente.
3.3.14. El Usuario podrá enviar mensajes a través de WhatsApp u otras plataformas de mensajería solo de domingo a jueves, de 9:00 AM a 6:00 PM. Fuera de este horario, la comunicación se limitará únicamente a situaciones de emergencia. Esta restricción no aplica a los correos electrónicos, que podrán enviarse en cualquier momento.
3.4. Servicios de alojamiento
3.4.1. Los servicios de alojamiento incluyen, en la medida de lo posible, espacio en el servidor para alojar sitios web de WordPress, garantizando un alto rendimiento, fiabilidad y seguridad.
3.4.2. Nos comprometemos a hacer esfuerzos económicamente razonables para lograr un tiempo de actividad promedio anual del servidor del 99.9%, a menos que el tiempo de inactividad esté planeado y acordado junto con el Usuario. También puede ser necesario realizar mantenimiento no programado, y durante estos tiempos de mantenimiento, podemos cerrar nuestras instalaciones técnicas según sea necesario y en una medida restringida al mínimo. El Usuario será informado de la ejecución del mantenimiento fuera de los tiempos de mantenimiento mencionados anteriormente por correo electrónico de manera oportuna.
3.4.3. El Usuario acepta usar los recursos del servidor asignados de manera responsable y no participar en actividades que puedan afectar negativamente el rendimiento de otros sitios web alojados en el mismo servidor.
3.4.4. Si bien nos esforzamos por mantener copias de seguridad regulares de los datos del sitio web del Usuario, en última instancia, es responsabilidad del Usuario asegurar la copia de seguridad y restauración de los datos. Recomendamos utilizar soluciones de copia de seguridad adicionales para mayor seguridad.
3.4.5. Nuestros servicios de hosting pueden incluir ciertas comunicaciones de Asistente WordPress, como notificaciones del servicio y mensajes administrativos.
3.4.6. Nuestro equipo de soporte al cliente intentará ayudar en la transferencia del sitio web del Usuario a nuestro servicio de hosting, pero no podemos garantizar la disponibilidad, viabilidad o duración de la transferencia. La configuración de cada empresa de hosting varía y algunas pueden usar formatos incompatibles con nuestro sistema, lo que dificulta o imposibilita la migración de datos. Puede haber casos en los que no podamos ayudar a transferir datos desde tu antiguo host. Asistente WordPress no se hace responsable de ningún dato perdido o faltante durante la transferencia; es responsabilidad del Usuario hacer una copia de seguridad de los datos originales.
3.4.7. Nuestros servicios de alojamiento no incluyen alojamiento de correo electrónico y requieren el uso de un proveedor de correo electrónico externo.
4. Costes, pagos y reembolsos
4.1 Tarifas
Las tarifas para la mayoría de los Servicios se proporcionan en la Web. Sin embargo, ten en cuenta que los precios para los Servicios cuyos precios no estén publicado en la Web pueden variar según los requisitos específicos de tu(s) sitio(s) web. Por lo tanto, los precios de estos servicios se hablarán y proporcionarán a través de correo electrónico, adaptados a tus necesidades individuales.
4.2. Pagos
4.2.1. Todos los pagos por los Servicios se cobrarán por adelantado, en su totalidad, y antes del comienzo de cualquier Servicio. Para los servicios de alojamiento y otros servicios mensuales, los pagos se harán al comienzo de cada ciclo de facturación. No se aceptarán otras formas de pago, incluyendo, pero no limitándose a, pagos a plazos, pagos diferidos o pagos parciales.
4.2.2. Los pagos por los Servicios pueden realizarse utilizando el procesador de pagos Sumit. Para realizar dichos pagos, el Usuario debe completar los formularios proporcionando la siguiente información personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de facturación incluyendo el país, y detalles de una tarjeta de crédito válida.
4.2.2.1. Por motivos técnicos, es posible que los pagos realizados mediante el procesador de pagos Sumit aparezcan bajo el nombre “Accelera”. Tanto Asistente WordPress como Accelera están operados por Gerard Blanco Capell.
4.2.3. Los pagos deben realizarse con una tarjeta de crédito propiedad del Usuario, y el pago será aceptado tras la aprobación del procesador de pagos. Después de dicha aprobación, el Usuario recibirá un correo electrónico con un recibo o factura del pago. Si el procesador de pagos no aprueba la transacción, el Usuario recibirá una notificación.
4.2.4. El Usuario asume la responsabilidad de ingresar los detalles de pago correctos durante el proceso de pago. Si estos detalles resultan ser inexactos, Asistente WordPress no puede asegurar la emisión de un recibo/factura de pago, y el Usuario será responsable de cualquier consecuencia resultante de la presentación de información inexacta. Los registros informáticos mantenidos por Asistente WordPress y/o el procesador de pagos en su nombre servirán como prueba prima facie de que los datos contenidos en ellos fueron ingresados por el Usuario.
4.2.5. El Servicio puede comenzar solo después de que se haya recibido y confirmado exitosamente el pago por adelantado del Usuario. En caso de cualquier problema o discrepancia relacionado con el pago, Asistente WordPress se reserva el derecho de suspender o retrasar el inicio de los Servicios hasta que el asunto se resuelva satisfactoriamente.
4.2.6. Asistente WordPress se toma en serio la seguridad y confidencialidad de la información de pago. Hay implementadas medidas de seguridad estándar de la industria para proteger todos los datos de pago que se proporcionan. Sin embargo, se recomienda al Usuario que ejerza precaución al proporcionar información de pago en línea y que informe de inmediato cualquier actividad sospechosa relacionada con sus pagos.
4.2.7. En caso de cualquier disputa o desacuerdo relacionado con el pago, el Usuario acepta contactar con Asistente WordPress de inmediato para intentar resolver el asunto amigablemente.
4.3. Igualación de precios
Esta Web no admite actualmente la igualación de precios.
4.4. Política de reembolsos
4.4.1. Auditoría de rendimiento
Si después de recibir los informes finales e implementar los cambios sugeridos el Usuario no logra una mejora en las métricas de velocidad de carga, el Usuario podrá obtener un reembolso bajo las siguientes condiciones:
- El sitio del Usuario estaba ejecutando la última versión de WordPress, y todos los plugins y temas instalados estaban actualizados al comienzo de la Auditoría de Rendimiento.
- El sitio del Usuario no estaba roto (por ejemplo, experimentando problemas de renderizado, incompatibilidades, errores, anomalías, etc.) al comienzo de la Auditoría de Rendimiento.
- Se implementaron todos los cambios técnicos propuestos por Asistente WordPress en los informes de Auditoría de Rendimiento. Esto incluye no rechazar cambios técnicos, incluido el uso de servicios/productos de terceros.
4.4.2. Optimización de rendimiento
Si al acabar el proyecto no se logra mejorar la velocidad de carga del sitio web del Usuario, el Usuario podrá obtener un reembolso bajo las siguientes condiciones:
- El sitio del Usuario estaba ejecutando la última versión de WordPress, y todos los plugins y temas instalados estaban actualizados al comienzo de la Optimización de Rendimiento.
- El sitio del Usuario no estaba roto (por ejemplo, experimentando problemas de renderizado, incompatibilidades, errores, anomalías, etc.) al comienzo de la Optimización de Rendimiento.
- No se realizaron trabajos de desarrollo por parte del Usuario o terceros durante el proyecto, excepto la edición de contenido.
- Se implementaron todos los cambios técnicos propuestos por Asistente WordPress como parte de la Optimización de Rendimiento. Esto incluye no rechazar cambios técnicos, incluido el uso de servicios/productos de terceros.
- El Usuario no alteró la configuración del sitio web, especialmente las configuraciones relacionadas con el rendimiento realizadas dentro del alcance de la Optimización de Rendimiento.
La finalización temprana o cancelación del proyecto por parte del Usuario no da derecho a un reembolso si el Servicio ya ha comenzado. El período de “enfriamiento” de 14 días para consumidores en la UE, según lo estipulado en la “Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores” e implementado en las leyes locales de los estados miembros, no se aplica si el Servicio ya ha comenzado. El pago por el Servicio y el posterior intercambio de credenciales (nombre de usuario y contraseña para acceder al sitio web del Usuario) sirven como confirmación de que el Servicio puede comenzar a discreción de Asistente WordPress. No se requiere una confirmación explícita adicional del Usuario.
4.4.3. Optimización proactiva
Los reembolsos solicitados se emitirán a juicio de Asistente WordPress.
4.4.4. Servicios de alojamiento
El Usuario puede solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días posteriores a cada pago mensual por servicios de alojamiento. Para solicitar un reembolso, el Usuario debe notificar por correo electrónico a hola@asistentewp.com con una declaración clara de su decisión de cancelar el contrato del servicio de alojamiento. Al recibir la solicitud de cancelación, se iniciará el proceso de reembolso.
Si se concede un reembolso, el servicio de alojamiento se cancelará automáticamente. Se reembolsará el último pago recibido. El reembolso se procesará dentro de los catorce (14) días desde la fecha de recepción de la solicitud de cancelación, utilizando el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.
Es responsabilidad del Usuario eliminar el sitio web de los servidores utilizados al cancelar el servicio de alojamiento.
5. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Gerard Blanco es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de este sitio web. Gerard Blanco también es titular de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles en este sitio web, o cuenta con la autorización necesaria para su utilización. El acceso, navegación y uso de este sitio web por el usuario no implica en ningún caso renuncia, transmisión, licencia ni cesión total o parcial por parte de Gerard Blanco de los citados derechos.
En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de Gerard Blanco o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información o de identificación que pudieran formar parte de los contenidos.
Igualmente queda prohibido reproducir, modificar, reutilizar, explotar, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web para propósitos publicitarios o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Gerard Blanco o, en su caso, del titular de los derechos que corresponda.
La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de su exclusiva responsabilidad.
6. Disponibilidad del servicio, límites de uso y cambios en los Servicios
6.1. Disponibilidad del servicio
Este sitio web es proporcionado por Asistente WordPress tal cual y sujeto a disponibilidad. No se hacen representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento de este sitio web o la información, contenido, materiales o productos incluidos en este sitio web. El Usuario acepta expresamente que el uso de nuestros Servicios es bajo su propio riesgo.
6.2. Límites
6.2.1. Los visitantes pueden publicar reseñas, comentarios u otros contenidos, así como otras comunicaciones y enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, discriminatorio, racista, contenga discurso de odio o similar, sea amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o sea perjudicial para terceros u objetable y no consista en ni contenga virus informáticos, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, envíos masivos o cualquier forma de “spam”.
6.2.2. El Usuario no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por cualquier persona o entidad, ni engañar sobre el origen de una tarjeta u otro contenido.
6.2.3. Asistente WordPress se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o editar dicho contenido, si se detecta. También se reserva el derecho de limitar el uso de los Servicios por parte del Usuario en casos debidamente justificados, como los casos detallados anteriormente.
6.2.4. Nuestros servicios de alojamiento ofrecen recursos ilimitados, regidos por una política de uso justo para prevenir abusos y optimizar la capacidad de la red. Si un sitio web consume demasiados recursos, el Usuario será contactado para encontrar soluciones. El espacio en disco es solo para archivos web y contenido del sitio web; no se permite el almacenamiento de medios u otros archivos no relacionados con el sitio web del Usuario. Asistente WordPress puede revisar cuentas por uso excesivo de recursos y tomar medidas si es necesario, incluida la cancelación. El uso excesivo de recursos del servidor puede causar problemas de rendimiento, y Asistente WordPress puede solicitar reducciones para mantener el rendimiento o cancelar cuentas si es necesario.
6.3. Cambios en los Servicios
Asistente WordPress se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenido o cancelar pedidos (i) si se cree que el Usuario puede estar violando estos términos y condiciones, (ii) si el Usuario está haciendo un uso indebido de los Servicios (por ejemplo, usando nuestros Servicios de manera ilegítima) o (iii) cuando haya alguna justificación comercial para hacerlo.
7. Exclusión de garantías y responsabilidades
7.1. Asistente WordPress no da ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse de:
- La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de este sitio web, o de sus servicios y contenidos;
- La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
- El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este aviso legal;
- La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web;
- Problemas fuera de su control, como desastres naturales o acciones gubernamentales;
- Accesos no autorizados o violaciones de datos.
7.2. En caso de pérdida de datos directamente atribuible a nuestros Servicios, Asistente WordPress se compromete a restaurar los datos del Usuario a partir de la copia de seguridad creada por el Usuario sin coste adicional. Asistente WordPress hará esfuerzos razonables para asegurar la precisión y completitud de los datos restaurados.
7.3. Las redes de comunicación, ordenadores, servidores y sitios web son susceptibles a ataques y hackeos. Asistente WordPress implementa medidas de seguridad para proteger la privacidad de los datos proporcionados, pero no se puede garantizar seguridad absoluta. El Usuario debe ser consciente de posibles brechas de seguridad. Asistente WordPress no garantiza que el Sitio Web sea completamente inmune al acceso no autorizado. El Usuario exime a Asistente WordPress de cualquier responsabilidad por daños resultantes de estos ataques y renuncia a cualquier reclamación contra Asistente WordPress en este sentido.
7.4. Asistente WordPress intenta ser lo más preciso posible al describir un producto o servicio. Sin embargo, no garantiza que las descripciones de productos u otros contenidos de este sitio sean completas, actuales o sin errores. El Usuario acepta que el uso de este sitio web es bajo su propio riesgo. No obstante, garantizo que se hará un esfuerzo para ofrecer al Usuario la mejor experiencia posible al utilizar los Servicios.
7.5. Los usuarios deben hacer una copia de seguridad de su sitio y base de datos antes de proporcionar acceso a Asistente WordPress.
7.6. En la medida en que lo permita la ley, Asistente WordPress no puede ser responsable de ningún gasto, pérdida o daño indirecto, consecuente o incidental (incluyendo pérdida económica, pérdida de ganancias, pérdida de oportunidad de negocio, pérdida de reputación, devaluación y situaciones similares) que puedan ser incurridos por el Usuario o cualquier tercero en relación con el uso del sitio web y/o como resultado de cualquier acción u omisión de Asistente WordPress y/o cualquiera que actúe en su nombre.
7.7 Las páginas del sitio web asistentewp.com proporcionan enlaces a otros sitios web y contenidos que son propiedad de terceros tales como:
- Contenidos de otros blogs
- Herramientas
- Servicios de terceros
El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces. Gerard Blanco no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al Usuario por acceso a dichos enlaces.
8. Continuidad del negocio
Entiendo la importancia de asegurar la continuidad del servicio para nuestros clientes en caso de circunstancias imprevistas que puedan afectar las operaciones de Asistente WordPress. Para mitigar riesgos y proporcionar garantía a los Usuarios, se han implementado las siguientes medidas:
8.1. Planificación de contingencias: Se han desarrollado planes de contingencia integrales para abordar varios escenarios que puedan afectar la capacidad de brindar el servicio a los Usuarios. Estos planes incluyen estrategias para mantener la infraestructura crítica, procedimientos de copias de seguridad y recuperación de datos, y protocolos de comunicación para mantener informados a los Usuarios durante cualquier interrupción.
8.2. Notificación de cambios: En caso de cualquier cambio significativo en las operaciones de Asistente WordPress que puedan afectar la entrega de los Servicios, notificaremos al Usuario de manera oportuna. Esto incluye cambios como propiedad, gestión o discontinuación de Servicios.
8.3. Asistencia al cliente: Estoy comprometido a asistir a los Usuarios en caso de cualquier transición o transferencia de Servicios. Esto incluye proporcionar orientación, documentación y soporte para facilitar la migración de sitios web a proveedores de hosting alternativos si es necesario.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre Gerard Blanco con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción israelís.
10. Cambios en el aviso legal
10.1. De vez en cuando se podrán realizar modificaciones en estos términos y condiciones. Estas modificaciones pueden incluir, entre otras cosas, cambios en las tarifas y procedimientos de pago.
10.2. En caso de cambios, se informará al Usuario y le daremos la oportunidad de revisar los cambios durante 15 días y de rechazar los términos y condiciones actualizados.
10.3. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, podrá dejar de utilizar nuestros Servicios y el contrato con Asistente WordPress terminará. La terminación del contrato será efectiva en la fecha en que la nueva versión de los términos y condiciones se vuelva aplicable.
11. Cómo contactar con Asistente WordPress
Si tienes cualquier preguntar sobre este aviso legal, por favor, ponte en contacto conmigo a hola@asistentewp.com.